电视套娃收费大整治,观众终可拥有遥控

导语：

曾先生，一个70岁的篮球迷，为了看男篮世界杯直播，却需要经历一连串繁琐的操作和广告干扰。如今，互联网电视用户对于复杂操作、无休止的广告和不断的会员推销感到厌烦。这是否意味着电视行业需要一场彻底的整治，回归“清净”呢？

正文：

01解不开的“收费”难题

电视家App，声称有上千个频道，会员费用便宜，但观看体验差，广告干扰频繁。用户不得不购买Wi-Fi信号加强器来改善卡顿问题。对于阿武来说，电视观看变成了一场痛苦的体验。

投屏似乎是解决问题的方法，但在实践中，问题并未迎刃而解。优酷会员用户发现，投影仪投屏后只能试看几分钟，必须再次购买酷喵VIP才能继续观看。这种错综复杂的会员体系让用户感到沮丧。

不同电视App之间的差异使得用户头疼不已。购买芒果TV全屏会员的王女士在海信电视上无法观看，要额外开通聚好看会员。而爱奇艺白金会员并不能在奇异果上享受全部内容，需要再次购买银河奇异果VIP。这些案例的投诉数量不断增加，用户陷入了无休止的“收费陷阱”。

北京浩天律师事务所的律师指出，消费者在购买互联网电视时，需要明确了解电视机的品质、频道数量、用途和价格等相关信息。在后续的收费环节，无论采取何种方式，价格应该公开透明，不应该侵犯消费者的知情权、选择权和公平交易权。

此外，根据《广告法》第四十四条规定，互联网广告不应影响用户的正常使用，用户有权拒绝观看广告。因此，强制用户开通会员才能关闭广告是不合法的。

02“缺位”补全“越位”收权

江苏省消费者权益保护委员会的调查显示，大多数消费者在没有开通会员的情况下只能观看有限的免费节目，这被认为是不合理的。

广电总局采取了强有力的行动，治理电视“套娃”收费和复杂操作。这一整改行动从OTT领域扩展到整个大电视领域，包括操作体验和付费包的整顿，以及整改与收权的博弈。这将导致电视行业趋向同质化，实现管理一体化。

张彦翔认为，电视行业正经历着从“免费有线电视”到“电视市场化”再到“电视公益化”的新变革周期。未来，直播入口将更加明显，免费节目将增加，而付费节目将减少。这些改变将重塑电视观看体验，更加符合用户需求。

03“卖硬件”才能治本

从乐视开始，电视厂商采用“硬件销量+内容收入+广告收入+应用分成”的盈利模式，导致了一个复杂的产业链。顶层玩家需要与牌照方合作，交纳费用才能提供电视直播服务。为了分一杯羹，电视厂商开始组建自己的OTT运营公司，提供内容并收取费用。

然而，这种模式也导致了广告植入和收费功能的增加，让用户感到困扰。电视厂商辩称，开屏广告可以关闭，但这是因为硬件利润微薄，必须依靠其他方式盈利。

家电行业分析师刘步尘认为，要解决“套娃”问题，必须让电视厂商回归硬件盈利模式。这并不是削减内容，而是提高硬件品质，使用户乐意花钱购买电视。此外，提供简单的直播入口对于老年用户尤其重要。

总结：

电视行业正面临一场深刻的变革，广电总局的整改行动旨在解决“套娃”收费和复杂操作问题，使电视观看更加符合用户需求。但要根本解决问题，电视厂商需要回归硬件盈利模式，提高硬件品质，同时提供简单的直播入口，以满足不同用户的需求。