江苏省消保委呛声爱奇艺套娃式充值勿竭

日前，爱奇艺App擅自限制用户投屏的行为引发消费者强烈不满。事实上，爱奇艺此举并非个例，上一个擅自更改用户规则的，是优酷。

智能电视不“智能”、会员充值“套路多”，VIP或正在摧毁智能电视。

据江苏省消保委透露，诸如爱奇艺、优酷此类会员充值的套路并不罕见。

如今，智能电视普遍内嵌多个平台且不兼容的会员体系，使得消费者尝尝面临“套娃式充值”的操作。最为常见的，便是同样的视频平台存在着不同端口的会员充值体系。比如酷喵和优酷、奇异果和爱奇异等。TV端和手机端的会员无法通用，使得消费者往往在手机上购买了会员之后无法在电视端使用，不得不再次付费开通电视端会员。

这便意味着同样的视频资源，消费者却需要重复购买会员方能观看。更让消费者不满的是，多家视频平台任意毁约，直接修改电视投屏规则。

针对上述问题，江苏省消保委认为，随着现在版权保护意识的提高，消费者并不排斥为内容付费，各家视频平台也有自己的发展和内容定位，消费者依据自身需求充值不同平台的会员属于“用脚投票”，无可厚非。但同一家视频平台推出不同端口，电视端和手机端互不兼容，且会员充值体系不一，甚至是任意修改合同规则，毫无契约精神，确实是“吃相难看”。

对此，江苏省消保委同时也建议视频平台企业不应以追求经济利益最大化为发展原则，要树立长远目光，用真诚留住用户，而不是竭泽而渔。